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DOMANDE GENERALI
Cos'è UDS Game?

UDS Game è un sistema internazionale di fedeltà che consente agli utenti di ricevere sconti e accumulare punti in tutte le aziende che partecipano a USD Game. Per gli imprenditori UDS Game è una soluzione integrata per il business che include l'applicazione mobile e gli strumenti per l'ottimazione dei processi aziendali. L'applicazione UDS Game è un prodotto mobile che aiuta gli utenti a ricevere sconti utilizzando un codice QR/codice alfanumerico e a partecipare al sistema di rimunerazione in forma di punti bonus per raccomandazioni ad altri potenziali utenti presso le aziende che usano il sistema UDS Game. Si può scaricare l'applicazione dall'App Store e Play Market.

Come eseguire la registrazione nell'applicazione mobile?

Per diventare un utente del sistema UDS Game e registrarsi nell'applicazione mobile, è necessario:

  • Scaricare l'applicazione sul suo dispositivo mobile dall'App Store o Google Market, inserendo nella barra di ricerca: UDS Game.
  • Dopo l'installazione dell'applicazione è necessario eseguire una registrazione semplice con l'indirizzo elettronico (email), telefono o social network.
  • Per ricevere sconti e punti nell'azienda interessata bisogna cliccare sul pulsante "Giocare", dopo "Unirsi" nella sua applicazione. Dopodiché si aprirà una finestra per l'inserimento del codice con l’opzione di utilizzo di una camera che deve leggere il codice. Il codice o QR-code può essere letto dal rappresentante dell’azienda o dall’amico che vi ha invitato.
Quali sono le esigenze tecniche minime del dispositivo?

Il vostro dispositivo mobile deve soddisfare i requisiti hardware minimi:

  • Per IOS: La versione del sistema operativo deve essere 8.2 e più. L'applicazione è ottimizzata per iPhone 4, iPad e iPod touch.
  • Per Android: La versione del sistema operativo deve essere più di 4.0.3.
Dove si può ricevere gli sconti e punti con UDS Game?

La lista attuale delle aziende si visualizza nell'applicazione in modalità di geolocalizzazione "Tutto il mondo", sezione "Luoghi", "Tutte categorie". Nonché potete vedere la lista delle aziende in una certa città selezionandola in geolocalizzazione.

Come ricevere gli sconti con UDS Game?

Per ricevere uno sconto nell'azienda con l'applicazione UDS Game è necessario mostrare il QR-code o il codice alfanumerico nella vostra applicazione cliccando sulla voce del menu "Sconto".

Domande dei clienti
Come diventare vostro cliente?

Per acquistare la licenza di UDS Game da integrare nel suo business è necessario inviare una richiesta a support@udsgame.com, con l’indicazione della persona o altra fonte che vi ha informato sul nostro sistema di fedeltà, altresì inviare i vostri contatti, cioè il nome completo, denominazione dell'azienda, telefono di contatto. La compagnia vi collegherà con un distributore ufficiale/agente.

Qual è la differenza tra la versione della licenza completa e quella limitata?

Nella versione della licenza limitata UDS Game non c'è opportunità di inviare notifiche-push ai clienti e creare buoni sconto, inoltre è limitata la possibilità di aggiungere cassieri e notizie: si può creare solo 1 notizia alla settimana ed aggiungere solo un cassiere. Nella versione completa sono disponibili tutte le funzioni standard: c'è l'opportunità di aggiungere un numero illimitato di cassieri, di creare buoni sconto, di inviare le notifiche-push ai clienti 1 volta alla settimana, si può creare notizie dell'azienda 2 volte al giorno.

Voglio delegare la gestione del sistema UDS Game nella mia azienda al mio assistente, amministratore.

Per delegare la gestione del sistema UDS Game a un'altra persona è necessario creare nella sezione "Dipendenti" una voce "Manager". Il Manager è un utente che ha acceso a UDS Game Admin ma con facoltà limitate. Il manager non ha le seguenti voci del menu: Area riservata, Impostazioni, Dipendenti, Manager. Per aggiungere un manager è necessario cliccare sul pulsante "Aggiungere un Manager", dopodiché nella finestra "Creazione del Manager" è necessario compilare tutti i campi richiesti: Nome, E-mail (non serve inserire un’e-mail esistente, in questo caso e-mail si utilizza soltanto come login), password, confermare la password. Gli altri campi non sono obbligatori. Dopo aver compilato i campi, è necessario cliccare sul pulsante "Salva", dopodiché l'impiegato si visualizzerà nell'elenco dei manager. Adesso il manager, utilizzando l'e-mail e la password inseriti alla creazione, può accedere a UDS Game Admin.

Come fornire il pagamento dello sconto e l'opportunità di accumulare punti ai miei clienti?

È necessario creare un cassiere nella sezione "Dipendenti" di UDS Game Admin. Il cassiere deve scaricare l'applicazione gratuita sul dispositivo mobile dall'App Store e Google PlayMarket, inserendo nella barra di ricerca: UDS Game Cashier o UDS Game Cassiere o utilizzare la versione web dell'applicazione del cassiere sul link: https://c.udsgame.com. Dopodiché il cassiere deve effettuare una registrazione semplice, inserendo login e password che gli sono stati forniti.

  • Per leggere il QR-code dello sconto del cliente è necessario cliccare sul pulsante "Conto" nella sua applicazione.
  • Per addebitare i punti è necessario leggere il QR-code dello sconto del cliente, in seguito si visualizzeranno i punti del cliente. Nel campo di inserimento serve indicare il numero necessario dei punti e portare a termine l’addebito.
Che cosa succederà con il profilo dell'azienda nell'applicazione UDS Game se non pago l'abbonamento?

Nel caso di mancato pagamento dell'abbonamento la vostra azienda non appare nell'applicazione UDS Game, cioè i vostri clienti non potranno utilizzare i punti accumulati e ottenere lo sconto. Dopo il ripristino del pagamento dell'abbonamento, la vostra azienda apparirà di nuovo nell'applicazione UDS Game.

È possibile fare l’integrazione con i programmi esterni?

Il sistema UDS Game ha un API per la creazione dell'integrazione, l'acceso sul link udsgame.com/api-docs (o la versione russa su UDS Game Admin nella finestra Materiali). Ci sono anche i plug-in d'integrazione per i sistemi di gestione: 1C, Traktir, iiko, R-Keeper, SmartTouch. Potete ottenere tutte le informazioni complementari sull'integrazione presso il servizio assistenza tecnica support@udsgame.com

Bisogna comprare attrezzature aggiuntive per lavorare con UDS Game?

Non bisogna comprare attrezzature aggiuntive. Tutto quello che serve - è creare un'utenza all'impiegato (cassiere/amministratore) e scaricare l'applicazione gratuita dell'impiegato sul suo Smartphone/Pc/Tablet. Anche se l'impiegato non ha uno Smartphone si può utilizzare la versione web, cioè l'impiegato può eseguire tutte le operazioni nel browser del pc. Dopo l'integrazione con il vostro programma della gestione tutte le operazioni si eseguono nel programma di gestione mediante l’inserimento del codice di 6 cifre localizzate sotto il QR-code.

Perché il prezzo delle licenze è espresso in dollari?

La Compagnia lavora sul mercato internazionale, e quindi utilizza la divisa più comune. Il pagamento effettuato con la vostra carta sarà convertito nella divisa del paese, dove è stata rilasciata la vostra carta bancaria.

Sicurezza
Come si garantisce la sicurezza del sistema UDS Game?

La sicurezza del nostro sistema si supporta su tutti livelli. Per garantire la sicurezza del nostro sistema utilizziamo le soluzioni industriali conosciute come: Amazon AWS WAF, CloudFlare, Comodo SSL Security Certificate. Inoltre, utilizziamo le proprie soluzioni per il monitoraggio delle attività e anomalie all'interno dell'applicazione.

Non avete trovato la risposta alla sua domanda?

Potete farla per telefono:
+7 800 775 45 24 (Per la Federazione Russa)
+7495 125 30 36 (per altri paesi).

Da Lunedì a Venerdì dalle 9 alle 21 FUSO ORARIO DI MOSCA
Sabato e Domenica dalle 9 alle 18 FUSO ORARIO DI MOSCA

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